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呼叫中心系统如今被广泛用于销售营销筛选工具、客服售后服务等多方面、每天面对大量的销售人员呼出，面对客户的问题销售人员的应答是否专业，聊的内容是否与工作有关，是否需要提升销售人员的话术问题，这些都能通过智能语音质检去进行抽查，进行数据分析，让监控人员省时，省心。
面对客户的需求，投诉等方面原因，客户的问题是否真的解决了呢?客服的接待礼仪是否做到位了，智能质检可以通过智能识别高频词汇、敏感词汇及讲话人的语速，来进行录音筛查，帮助监控人员锁定录音进行质检。
呼叫中心的智能质检，帮助企业加强座席管理，提升座席服务水平，常见的应用行业有，金融行业、银行行业、保险行业、教育行业、房地产行业等
选择微服网络呼叫中心，通过智能质检系统的应用，能充分帮助企业挖掘语音数据价值，助推企业业务发展需求，主要运营，蚂蚁客服(SAAS)，蚁巢云通讯平台(CC)，VIKI机器人(AI)和VIKI数据分析4款产品。
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