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很多客户都会问到“我们坐席比较少,你们这个呼叫中心可以用吗?”或者“我只有几个坐席,你们价格是多少呢”。其实对于坐席数量不多的客服中心,无论是从功能还是从成本上考量,我们都会主要推荐基于Sass模式的云呼叫中心部署方案。
云部署方案优势
第一,部署灵活,不受时间与地域限制,一般由呼叫系统服务商根据公司坐席数量开通账号,登录系统网址就可以使用。
第二,坐席数量不受限制,按坐席收费扩容性好,根据需求随时增减坐席数量,有利于公司合理利用人力,节约成本。
第三,呼叫中心可以直接与公司系统对接,搭建周期短,可以快速投入使用,高效便捷。
云部署方案的基本要求
云呼叫中心使用较广,部署较为简单,公司有网络、电脑、人员就可以使用系统。
云部署方案的费用构成
云呼叫系统部署方便,成本较低,来电弹屏、通话、工单、报表等主要功能都有,一般费用构成为坐席费用和其他费用,其他费用主要是公司购买电脑、话机等硬件的费用,坐席费用按每坐席每月的形式收取,根据功能需求来定,微服网络的呼叫中心系统具体的收费会根据方案来。
以上就是客服呼叫系统的大概情况,如还想了解更加的详情,欢迎来电沟通:400-0088-390,微服网络专业提供(蚂蚁客服、蚁巢智能呼叫中心、智营销、viki智能语音机器人、智能工单、智能质检)。了解更多:电话呼叫中心系统