疫情还没有结束，防护不能少!在当前的疫情下，大多数企业还没有完全恢复工作，但他们对客户的服务是永远无法停止的。客户服务、客户信息显示和客户需求专员维护等一系列问题往往得不到及时处理，小问题可能会变成大问题。

　　蚁巢呼叫中心系统，是如何解决企业没有完全复工也能与客户易沟通，做到百分百服务的?

　　由于疫情期间，门店停止营业，根据国家防疫要求，全国统一客服团队无法回到总部办公。客服部人员在家不能外出，不能及时办公，线上客户主动咨询诉求无法线下落地，老客户无法维护、门店潜在客户无法推进。

　　呼叫中心系统解决方案，是一套能够快速上线的随时随地办公的方案，让客服中心员工、全国门店业务人员远程接入，在家中主动与客户取得联系，满足电话拨打转接的需求，呼叫中心系统可与CRM系统打通，总部统一分配业务。

　　为了是满足客户的需求，有三种部署模式可选择：本地部署、云端模式、混合云，可以根据客户实际情况来选择满足自己需求。由呼叫中心平台实现统一管理，计费，实现了企业轻量、灵活、高效坐席管理的需求。也高效并快速的完成了老客户数据迁徙的工作，实现了老客户无缝对接，新客户继续挖掘的实际需求。

　　云呼叫中心广泛运用于金融、教育、电商、政府等每个行业，正确引导顾客大量地应用自助式人机交互技术的方法考虑要求，提高公司的在线客服品质和服务高效率。有意者可咨询：400-0088-390

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