蚂蚁客服是微服网络的产品之一，强大的工作流和工单系统可以完善企业流程管理、提高办公效率，助力企业管理与服务升级。蚂蚁客服是由几大模块组合而成，其中销售管理也是企业较为关注的，下面给大家介绍一下销售管理的功能情况。

　　销售管理模块是帮助销售人员获得更多的业务线索：单一的业务信息来源已经无法满足销售的客户拓展需求，帮助销售获客是企业的重要任务，一般从这三个方面进行

　　1、第三方数据搜索

　　对接第三方，提供2B信息服务，增加销售人员业务机会，助力业绩提升

　　2、多渠道接入客户

　　新关注微信公众号的客户可自由领取，领取过的自动接入归属业务员

　　领取客户后可直接交流，对于有意向的，可直接点击保存客户就进入系统CRM中

　　3、预览式电话拓客

　　任务详情了解执行情况，绑定的问卷直接在列表中体现

　　外呼任务可以绑定问卷，并且指定某个中继号码呼出

　　任务列表可看到全部任务执行进展，持续导入号码和分配任务

　　销售模块中商机管理精准把握重点客户:其中包含销售机会和确定的订单，并且直接发起流程主要跟进的客户一目了然

　　1、商机模板设置

　　商机得到确定后成为订单，对于不同业务或产品的订单处理流程不同，商机模板采用拖拽的方式可快速设置审批和发货流程

　　2、销售机会添加和管理

　　根据客户沟通主要的需求点进行重点的记录，如客户需要产品的型号、规模、数量、初步的价格和预计采购时间等公司直观掌握重点客户避免出现跑单等现象

　　3、商机统计及报表

　　根据销售登记的商机，可以生成详细的统计报表，并用图形直观显示，公司还可以以此预测当月的业绩。

　　4、订单的管理和流程

　　对于已经确认的销售机会，根据不同的产品和服务按照事先设定的流程流转。不同部门协同处理订单

　　销售人员多维度管理：蚂蚁客服SaaS系统目标客户群，从4个方面让销售管理更方便

　　1、客户拜访签到

　　2、名片扫描入CRM管理

　　3、工作日志点评互动

　　4、工作量详尽统计

　　销售人员多维度管理优势

　　1、销售电话数量和时长

　　按年月日统计销售人员电话数量和时长，有效进行考核

　　2、当日新增客户数量

　　新增客户及时录入系统利于了解成单过程并避免出现遗忘跑单等

　　3、跟进老客户的数量

　　客户不跟进到头一场空，有了系统有效的督促对客户的跟进频率

　　4、新增商机数量

　　对于有明确意向的客户，及时录入到系统，有助于管理人员掌握

　　5、新增订单数量和金额

　　新增的订单通过系统录入，实现流程化管理部门协同和售后服务

　　6、放弃搁置客户的数量

　　及时清除无效客户，有利于更多关注重点客户，减少数据冗余

　　以上就是蚂蚁智能客服系统销售管理模块的介绍，如还想了解更加的详情，欢迎来电沟通：400-0088-390，微服网络专业提供(蚂蚁客服、蚁巢智能呼叫中心、智营销、viki智能语音机器人、智能工单、智能质检)。了解更多：智能云客服系统