客服系统是客户与企业的最直接沟通工具，人际之间的互动更容易获得客户留存，为客户解决疑问及难题，那么在线客服系统如何为企业更好的获客呢?

　　解决企业客服的服务质量不稳定

　　针对公司的智能客服系统，很多时候官网顾客来访，好长时间都没有人回应，或招待客服语调较差、服务不周到等问题，顾客就会对该公司造成不太好的印象，或直接不再考虑。蚂蚁在线客服系统可以在客户到访的第一时间提醒客服人员进行接待，针对客服人员的服务情况可以由客户进行评价，有效约束和规范客服人员的服务行为。

　　解决企业服务缺乏创新

　　当前，如果企业的客户服务仅限于电话，而忽略多渠道的在线客服连接。 企业意味着这方面的客户完全丢失。蚂蚁客服支持全渠道接入，包括web、微信公众号、APP、微博等多渠道，真正让企业服务无死角。

　　解决企业的运营成本上涨

　　伴随着公司的稳步发展，在线客服招待工作能力不够，公司必须很多提升在线客服人员配备。从而，公司的管理活力与人工成本资金投入也会随着高涨。蚂蚁客服在这方面也有着很好的解决方法，能够大幅提高顾客服务的接待能力，智能分配、AI机器人的顾客服务、迅速回答、自动回答等多功能性能够大幅提高顾客服务的生产效率，有效防止顾客的流失。

　　还有可以借助蚂蚁在线客服系统的CRM管理功能，针对不同的客户需求，打上标签，精准分类管理，让每个客户都可以感受到最适合他的定制服务。如还想了解更加的详情，欢迎来电沟通：400-0088-390，微服网络专业提供(蚂蚁客服、蚁巢智能呼叫中心、智营销、viki智能语音机器人、智能工单、智能质检)。