大数据时代已经到来，不同于以往的概念和趋势层面，行业领导者们(尤其是互联网、金融、企业级服务等行业)积极应用海量数据的采集和分析，调整战略和业务决策，改善核心业务运营，构建差异化竞争优势，向着以数据驱动为核心的方向前进。Gartner预测，到2020年，大数据将成为主流的嵌入式技术，并被视为常规产品的一部分。

　　2019年6月PC端人均上网时长不足1.5小时，使用黏性和忠诚度下降， 人口红利已不在，时长红利也消失殆尽，上网时长和上网次数下滑趋势明显，企业从线上获客的难度越来越大，成本越来越高，寻找合适的行业出口以及寻找新的增长方式是关键所在。

　　企业数据分析面临的挑战

　　大多数企业的数据化建设道路仍刚刚起步：

　　1、企业内外部数据爆发式增长，企业对大数据价值认知程度不断提升;

　　2、数据分析的工具运用面、运用能力、行业经验有限;

　　3、数据安全问题成为企业数字化进程最大的顾虑。

　　在实际业务应用中，数据分析方面的常见问题：

　　1、 无系统的数据分析支撑，依靠主观经验拍脑袋决策;

　　2、 有较浅的分析能力，但是纬度太少，难以深挖真正价值;

　　3、 数据标签不够精准，报表与业务需求不匹配;

　　4、 无法多业务系统打通，且跨部门、多项目数据完全独立，无法全局分析，形成数据孤岛。

　　智营销是什么?

　　智营销是微服网络新推出的营销管理系统，帮助企业实现数据管理和驱动能力，通过人工智能AI、呼叫中心通讯等能力进行数据采集、打标签、建模、分析，驱动市场营销、产品优化、用户运营、管理监控，实现用户精细化运营和精准营销，深层次的挖掘用户生命周期及优化客户数据。

　　智营销能做什么?

　　A、数据采集建模

　　采集散落各渠道数据，根据销售项目的特性，通过人工智能、专业呼叫中心系统、短信等工具，对数据打标签，建立不同数据模型，最大化数据价值

　　B、数据分析

　　通过内部及外部数据库。对已建模型进行比对、分析，补充元数据，提升数据准确度

　　C、多种部署方式

　　不仅提供SaaS公有云部署，更支持私有化部署方式，打造企业专属的数据平台，消除数据安全顾虑。

　　D、多维度报表分析

　　多维度Bi分析，十几张报表不同纬度的分析项目数据，为企业的数据管理、分发、运营提供依据。

　　从企业管理者出发

　　帮助管理者实时掌握多分公司、 多分点、多业务线的核心指标， 定时定期订阅报表推送，支撑 业务决策，应对市场变化

　　1、实时数据，全局反映不同分公 司，业务线运营情况，发现问 题，及时解决。

　　2、多维度数据报表，自定义报表 内容，更客观了解运营情况。

　　3、数据科学分发，管理，监控， 客观有效调动位各分公司，各 业务线提供服务

　　从企业运营出发

　　找寻优质渠道资源，调整营 销策略，提升线索转化率

　　1、追踪数据转化，甄别数据质 量;分析转化，调整渠道;

　　2、用户分群，根据用户行为习 惯定向推送“投其所好”的 产品及内容，提升用户粘性 及价值

　　3、结合运营数据深度分析用户， 洞察核心用户特点，勾勒精 准用户画像，实现精准营销

　　从企业的市场出发

　　精准定位不同用户群体，快 速便捷打标签，个性化营销 引导

　　1、精细管理客户信息，高效保 证数据的有效性及及时性;

　　2、可视化坐席管理，录音质检 及危险号码识别等;

　　3、方便快捷的给客户打标签， 深度进行对客户进行分析。

　　关于微服    

　　深圳市微服网络信息技术有限公司是一家以研发为主的高科技企业、拥有16项国家软件著作权、深圳高新企业、国家高新企业。公司核心团队在呼叫中心行业从业近10年、累计服务了国内8000多家企业、25万坐席、近20个行业。

　　我们秉承臻于至善、坚如磐石的产品及服务理念 。致力打造融合通信为基础、SaaS服务为主体的企业全营销智能平台，普及云计算、大数据及人工智能在中小企业的应用。查看更多：呼叫中心