智能质检系统如何运用，微服智能质检系统是以语音识别、语义分析、大数据处理等基础为质检管理系统，改善营销流和服务流，从而提高服务效率、降低运营成本、提高人均产值，提升客户体验。微服是智能云客服系统解决方案的提供商，利用移动互联、云计算、大数据、人工智能技术从客户的角度 协同办公。

　　智能质检详细功能介绍

　　1、语音识别：双轨录音是指客户/座位分开录音，以提高语音识别的准确性，支持热门词的导入，并不断提高语音识别的准确性。

　　2、声音临境:支持声音多维检索和收听、倍速播放、文字跟踪和定位调听、情绪识别、无声、窃听检测，质量检验历史纪录查询等;

　　3、内容检测:质检规则模板具有高度的灵活性和可定制性，支持常见的内容关键词检测和复杂的质检场景，检测结果自动标注，便于统计和快速定位检测;

　　4、质量检验表格：表格详细，不一样人物角色表格、总体表格、关键字表格，可查看话务检验結果、內容检验結果等，座席状况和检验员工作中简单明了。

　　微服软件产品广泛应用于银行保险、教育培训、电子商务、物流零售等众多行业，为用户提供智能的云客服系统、云营销系统、语音机器人、云呼叫中心、面向客户的软件系统等产品和所有渠道客户接触解决方案，有效地将营销和服务资源结合起来

　　查看更多资讯：

　　智能语音质检是什么?呼叫中心智能语音质检如何?

　　金融智能呼叫中心解决方案，VIKI金服有哪些优势

　　智能客服机器人哪个好?客服机器人哪家好?

　　人工智能机器人知识库，什么是好的客服机器人知识库

　　七夕情人节，VIKI机器人来助力!

　　VIKI金融智能呼叫中心系统，金融行业呼叫系统解决方案