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现在各种行业都将人工智能技术运用在企业上，特别是呼叫中心系统，依托着云计算和大数据存储技术人工智能发展的越来越好了，帮助企业和客服服务客户等等。
蚁巢呼叫中心系统采用先进的云计算技术，保障系统 的便捷扩容与安全稳定，提供多种IVR流程，输入信息拾取、对接第三方系统、可视化配置、用户信息拾取、智能机器人语音交互等
在节日时可以用语音文档或IVR提前设定，对企业不类型客户可以设置个性化，呼叫中心可以对多个座席进行智能分配 ，做到一个平衡，或合理的分配。客服质量可以通过质检来抽查，利于提升或高速工作。
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