哎呀呀，程序猿们真是太辛苦了，

　　近日又做了一件大事情，

　　蚂蚁客服再次升级，最新版本2.8来袭，

　　作为明星产品，不仅仅要满足企业的需求，

　　更重要是结合企业发展特点打造完美的产品

　　下面就来看看新功能吧……

　　1、微信支持发送图片、音频，在线客服支持发送文件

　　这次我们在客服接入界面上对微信及在线客服两个渠道进行升级，微信客服支持发送图片、MP3音频文件，让聊天变得更加丰富多彩，而在线客服支持发送图片及常见文件，方便客服在沟通中介绍产品，格式支持：word,ppt,excel,rar,pdf,txt,mp3,wav,jpg,png 等

　　2、风险号码识别

　　这个功能通过用户习惯统计的大数据进行分析，对于销售部门比较重点，当你想打电话对这个客户推销产品的时候，可以先通过号码风险识别进行评估拨打该手机号码被标记的风险值，若偏高，可以选择不打这个电话号码，避免被标记。

　　3、TTS文字转语音功能

　　为了更方便电话中的IVR配置及满意度评价等的使用，诞生了这么个TTS功能，之前在没有TTS的时候就得人工录音或者从其他地方下载，相对来说比较耗时和麻烦，现在有了这个功能可以直接文字转换语音，提升了工作效率。

　　微服作为专业可信赖的资深客户互动方案提供者，将引领客户服务智能升级，以丰富的经验、扎实的技术解决方案成就企业更多成功!