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移动互联网的发展更需要智能化的对接，而云联络中心是可以把官网页面、手机页面、微博、微信、app等多渠道统一接入一个平台咨询。
什么是云联络中心?呼叫中心相信大家都比较的熟悉，而联络中心很少听到，其实云联络中心还是云呼叫中心，只是说法不同，是多种通讯方法的一种服务系统平台。
CRM管理可以解决包括 各种呼叫中心的服务，可以帮助企业降低IT投入，提升客户满意度，改善服务及质量。
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